O que são FAQs? Você já se deparou com esta sigla em algum site da internet? Esta é a abreviatura para "Perguntas Frequentes", em inglês: FAQs - Frequently Asked Questions. Só isso!
P1: Qual objetivo deste Blog?
P2: Por que minha participação é tão importante?
P3: Participando desta pesquisa eu utilizarei melhor a Internet?
P4: Posso contribuir com respostas às dúvidas de outros?
P5: O que significa Experiência do Usuário?
P6: O que é preciso para que eu utilize melhor a Internet?
P7: Mas eu nem sei se tenho dúvidas. Será que realmente eu necessito aprender mais coisas sobre Internet?
P8: De que forma eu poderei contribuir?
P9: De quantas horas por dia eu necessito contribuir?
P10: Quanto tempo demora para que uma dúvida minha seja sanada?
P11: Como faço para colocar uma dúvida no Blog?
P12: Como faço para responder uma dúvida com um comentário?
P13: Para que servem os e-mails que recebo do grupo de discussão?
P14: Posso acessar o Blog de qualquer computador ou tem que ser sempre pelo meu?
P15: Posso convidar outras pessoas para participar desta pesquisa?
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P1: Qual objetivo deste Blog?
R1: Este Blog é parte de uma pesquisa de mestrado (ver aba “O Que é” aqui neste Blog) que quer demonstrar que pessoas de terceira idade podem melhorar suas experiências de uso na Internet quando participam de uma comunidade (rede social) que tem como objetivo principal aumentar o conhecimento técnico destes participantes. Espera-se que este aumento de conhecimento técnico se dê por conta das trocas de mensagens onde uns colocam suas dúvidas e questionamentos e outros respondem com suas experiências.
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P2: Por que minha participação é tão importante?
R2: Se você faz parte do grupo de participantes de terceira idade sua participação é fundamental para a pesquisa. Você trará suas dúvidas, que provavelmente também são as mesmas de outros participantes. Muitos nem mesmo sabem que este tipo de dúvida existe. Além do mais, você poderá contribuir com seus conhecimentos esclarecendo dúvidas e perguntas de outros. Se você é um colaborador, com a sua experiência na utilização do computador e da Internet, você terá o papel de sanar as dúvidas e questionamentos dos participantes da terceira idade.
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P3: Participando desta pesquisa eu utilizarei melhor a Internet?
R3: Esta é a expectativa desta pesquisa, afinal, quanto mais você lê e aplica os conhecimentos aqui apresentados pelos outros participantes, mais você se desenvolve. Além do mais, a sua curiosidade em aprender pode fazê-lo despontar na utilização da Internet.
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P4: Posso contribuir com respostas às dúvidas de outros?
R4: É isso exatamente que espera-se nesta pesquisa. Quanto mais você tiver suas dúvidas comentadas e puder aplicar as soluções propostas, mais você estará se preparando para tirar as dúvidas de outros. É muito importante e gratificante repassar o conhecimento adquirido.
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P5: O que significa Experiência do Usuário?
R5: Significa a qualidade da interação que você tem com um produto qualquer quando o utiliza. No caso do computador na Internet, quando utiliza um aplicativo como o Orkut, Facebook ou e-mail, por exemplo. Quanto maior for a qualidade da utilização, ou melhor for o prazer e satisfação no uso da Internet, melhor será sua experiência no uso desta. Isto acaba por refletir num interesse maior de sua parte em utilizar os produtos e aplicativos da Internet. É isso que se busca quando se adquire mais conhecimento no uso de um produto. Por outro lado, os fabricantes do produto também devem se preocupar em desenvolver boas funcionalidade e facilidades de uso que proporcionem uma boa experiência no uso destes.
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P6: O que é preciso para que eu utilize melhor a Internet?
R6: Duas coisas são fundamentais. A primeira é que o aplicativo (software) tipo e-mail, Orkut, Facebook, ou outro qualquer, seja desenvolvido com a devida preocupação com a utilização pelo usuário. Isso se chama Usabilidade. A segunda coisa, é que você possua uma base de conhecimento que lhe permita usufruir melhor estes produtos. Isso é o que estamos buscando fazer ao criar este Blog.
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P7: Mas eu nem sei se tenho dúvidas. Será que realmente eu necessito aprender mais coisas sobre Internet?
R7: Todos nós, todos os dias necessitamos aprender mais coisas, principalmente sobre a Internet, pois esta evolui a cada dia. Mas isso não quer dizer que você tenha que viver preocupado em aprender. Deixe a coisa fluir de forma tranquila e o aprendizado acontecerá naturalmente. Muitas coisas que estão acontecendo na Internet são novidades, logo, nada melhor do que estar participando de um grupo de discussão que busca trazer estas novidades aos participantes.
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P8: De que forma eu poderei contribuir?
R8: Num primeiro momento, colocando dúvidas ou questionamentos é a forma que se espera sua contribuição. Sentindo-se seguro(a), mais à vontade e confiante, contribua com respostas também.
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P9: De quantas horas por dia eu necessito contribuir?
R9: Não há nenhuma obrigatoriedade por volume de participação. O mais importante para a pesquisa é que você, a qualquer momento, quando desejar, coloque suas dúvidas e questionamentos técnicos. Certamente alguém responderá sua dúvida ou questão com um comentário.
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P10: Quanto tempo demora para que uma dúvida minha seja sanada?
R10: Como se trata de uma pesquisa onde as participações são voluntárias, não há como prever em quanto tempo dúvidas e questionamentos serão respondidos, mas há um interesse geral dos participantes para que a pesquisa avance dentro de um ritmo saudável, portanto, podemos esperar que os comentários sejam colocados dentro do mesmo dia.
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P11: Como faço para colocar uma dúvida no Blog?
R11: Após acessar esta página em que você se encontra, clique no botão Entrar, que encontra-se no lado direito superior do site, e digite (escreva) o seu Login (conexão) no Blog. Após estar conectado, clique no botão “Nova Postagem” e uma tela específica será exibida para que você escreva o título e o conteúdo da sua dúvida . Depois é só clicar em “Publicar Postagem” e pronto. Basta aguardar que outros participantes leiam sua dúvida e comecem a responder com comentários. Você também poderá continuar na interação tirando mais dúvidas.
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P12: Como faço para responder uma dúvida com um comentário?
R12: Todas as dúvidas colocadas no Blog aparecem com o título e um link de comentário logo abaixo. Clique em comentário e uma tela se abrirá para que você coloque seus comentários.
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P13: Para que servem os e-mails que recebo do grupo de discussão?
R13: Os e-mails são enviados aos participantes do grupo para sinalizar que existe uma nova postagem colocada no Blog.
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P14: Posso acessar o Blog de qualquer computador ou tem que ser sempre pelo meu?
R14: Este é um dos grandes feitos da Internet; a disponibilidade. Basta que exista um computador ligado na Internet e você poderá acessar o Blog Nosso Grupo Internet e continuar sua participação, onde quer que seja, a qualquer hora.
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P15: Posso convidar outras pessoas para participar desta pesquisa?
R15: Com certeza e será uma grande satisfação ter mais membros participantes como você. Basta enviar um e-mail para nossogrupointernet@gmail.com contendo o nome e o e-mail da pessoa que quer participar e farei contato.
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Obrigado!
